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直播为电商平台注入新的流量,直播电商将进入常态化

直播为电商平台注入新的流量,直播电商将进入常态化

2021-06-09 • 短视频 • 阅读 467

相较于往年,今年是电商直播入局最关键的一年,据艾媒数据显示,今年中国短视频和在线直播用户规模将分别达到7.22亿人和5.24亿人,而从电商平台流量来源来看,总体分为明星、电视频道、外部平台三大入口和政府、企业这两大资源,尤其近半年热度颇高的官员带货,官方背书认可了直播电商的价值和发展潜力,而总裁带货和工厂带货则带领直播电商回归商业本质,利用总裁影响力,从源头直销好货,深受用户的青睐。

以今年的“618”为例,除了熟悉的天猫、京东、拼多多和苏宁易购电商网站外,像抖音、快手这样的短视频网站也加入到了“618”直播,尤其是快手,在和京东达成深度合作后,所有主播均可分销京东产品。据《2020快手内容生态半年报》称,快手电商日活已突破1亿,“商品售卖及推荐”高居上半年快手直播类型第一位。许多免疫力更弱的中小商家在疫情中在快手平台找到了破局的机会,报告显示,上半年快手新入驻商家数最多的类别分别为服饰、本地服务、家居、汽车、美妆;新入驻商家中开直播比例最高的类别是汽车、手机数码、家居、美妆和教育。

除此之外,斗鱼、百度、搜狐、美团等非电商相关平台也参与到了其中,比如百度推出知识带货,搜狐主打总裁直播。

这意味着,非电商和短视频平台开始发挥自己的优势向电商平台靠拢,通过内容聚合用户之后,寻找垂类机会,满足他们的购物需求。

由于直播距离用户更近,企业能够根据直播间用户的反馈,基于主播丰富的选品经验与对粉丝画像的深刻洞察,快速指导产品生产,使企业的生产更为灵活,带货效率也更高。据悉,仅6月1日当天,天猫产业带商家商品订单量增长了668%。

在今年5月,人社部发布10个新增职业,互联网营销师等互联网新技术岗位上榜,标志着直播销售员正式有了官方认证的职业名称。加之疫情的催化,电商主播迅速走到了大众面前,仅“618”期间,带货主播和直播运营两大岗位的需求量高达去年同期的11.6倍,此外,除前面提到的明星、县长等圈外人以主播的身份入局外,像官媒主播、虚拟主播等也纷纷加入了直播,助推产业的进一步发展。

当然,在电商直播迅速发展的风口之下,产品、平台、主播、售后等问题自然也频发,据商务部数据显示,今年一季度全国电商直播超400万场,其作为新业态发展迅猛,但由于监管滞后,主播素质良莠不齐,直播电商也成为消费者投诉重灾区,网红经济的爆发式增长带来诸多问题,亟需规范。据中消协《“618”消费维权舆情分析报告》,“618”促销活动期间消费维权负面信息中,“直播带货”相关信息是重要类型。6月1日-20日,共收集有关“直播带货”类负面信息112384条,负面舆情主要集中在证照信息未公示、质量问题、虚假宣传、刷量刷单方面。

为了促进直播电商生态健康有序发展,政府机构、权威媒体、相关产业平台均积极尝试创建推进行业规范和维权机制,在媒体平台方面,人民日报成立直播电商研究基地,上线全国直播电商投诉平台。

政府机构方面,中国广告协会、中国商业联合会等政府机构制定行业标准,规范直播带货操作,如《视频直播购物运营和服务基本规范》、《网络直播营销行为规范》等,对网络直播营销中的商家、主播、平台经营者、主播服务机构和参与用户的行为都作了全面的定义和规范,并鼓励网络直播营销活动主体响应国家脱贫攻坚、乡村振兴等号召,积极开展公益直播。

在经历2020上半年的集中爆发后,直播电商将进入常态化,而监管和规范的陆续进场,也将带领直播电商进入更加健康的良性循环。

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