微信公众号是基于微信平台推出的自媒体,微信作为作为国内主流的交流平台,公众号的到来给很商家或是个人带来了商机,而微信公众号分为服务号和订阅号,那么企业在营销自己产品时,是注册服务号还是订阅号呢,哪一个又适合营销呢?跟着鱼爪媒介网的小编一起来看看吧。
订阅号起到的作用是传播,服务号侧重的是维护。订阅号每天都可以推送一篇文章,传播起来毫无压力,而且细心的人会发现,朋友圈刷屏的文章一般都是订阅号的文章。而服务号更侧重的是沉淀重度用户,维护企业形象,就好像每个企业都有自己的官网一样,平时可能没人看,但是一旦想要去咨询的话也会主动去寻找。
如果把微信订阅号和微博做比较的话,微信的订阅号像是黄V,而服务号更像是蓝V。微信订阅号的主要目的是制造内容,随时随地推荐给用户好玩的新鲜事。而服务号更像是企业的门面担当了。
订阅号更有血有肉,服务号显得更为“官方”。大家都会觉得订阅号比较有亲和力,更容易打造自己的个人IP,更像是个活生生的人,能拉进和用户的关系。而服务号更多的是客户在后台和商家的系统沟通,因此服务号获取新用户的能力比订阅号差了些。
了解了微信服务号与订阅号之间的区别后,下面我们具体来看如何选择适合自己企业营销的公众号。
1.以资讯发布和营销活动为主
建议做订阅号,可以不受发布频率的限制,目的是打造内容,然后让用户每天都可以看到新鲜有趣的信息,并诱惑用户去转发。订阅号每天可以群发一条,而服务号每月可以群发四条。
2.为客户、会员提供深度服务为主
这种情况做服务号比较好,采用技术手段将微信与CRM打通、结合多客服功能,为用户提供良好的服务体验。多个客服同时与粉丝沟通,适合消息量比较大的账号,但是订阅号就没有多客服这个功能。
3.对功能需求有要求
根据用户对公众号功能的需求定位,服务号高级功能较多,如支持微信支付、可统计的二维码、分组群发、微信上墙等高级功能,而订阅号只有自动回复和自定义菜单功能。
订阅号和服务号的类型不同,所起的作用也是不同的。由于订阅号被折叠,订阅号普遍的打开率较低,而服务号的内容会显示在订阅用户的聊天列表中,打开率相对较高。
不管怎样,微信营销已经变成一种趋势,具体是选择服务号还是订阅号来做营销,都需要根据商家的定位,以及商家需要什么功能来确定。
微信扫码,“码”上知道