微信运营的工作大致包括文案、用户维护、促活跃、活跃策划等内容。要做好一个微信公众号的运营，重要的是有一个靠谱的执行方案。


1.微信公众号的定位
公众号定位好后，后续的运营可以很有针对性的来操作。比如你的用户是一二线城的中端美食爱好者，后期可以针对这一群体用户的特性来制作内容、活动策划、产品等。

2.公众号的包装
公众号的包装分为：头像、公众号名称、简介、欢迎语、二维码等内容。这几项都是专属自己的，比如公众号的名称：起个品牌词或服务词都可以，这样有利于检索到你。

3.内容策划
内容策划包括了选题、内容、素材、更新频次、更新数量等。很多企业将公众号做成了产品推广，而且是那种硬推，这样导致用户很无感，所以内容策划很重要，可以在素材中加一些图片、动图、视频和音乐等，同时也要排版、更新频次、更新篇数、更新规律。

4.活动计划
公众号之所以好使，是它可以利用活动将用户快速拉新、引流、促活、提高成交量。

5.渠道推广
01.互推 与各公众号联合、互推，或花钱购买资源。
02.KOL推荐 KOL推荐、背书或购买一些大号推广。
03.平台推广 自有平台和第三方平台引流二维码或微信公号引流。

6.用户管理
主要管理用户的留言与评论。开通原创的公众号会接收到用户的评论，对于用户的评论要及时放出，并回复用户评论，及时做到互动。同时也要做好自动回复和关键词回复，当用户有问题时，会通过公众号平台进行留言，收到后，会及时作出回复，对于常规问题可以设置关键词回复，这样既可以省人力也可以省物力。

7.数据分析
有效的数据可以加速运营的成果，当然，运营方向的正确性引导离不开数据的支持。可以对用户数据、文章数据、渠道推广数据进行分析。可以每日观察新增用户多少和取消关注用户，在文章数据分析中可以看到阅读量、转发量、评论量和消息量，而在渠道推广分析中可以看哪个渠道引流多，哪个渠道引流少，有效的数据分析可以指导运营策略及方向。 

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