。 31岁的成都女孩吴莉(化名)没想到会遇到这样的灭绝灾害。两个月前，她的积蓄被骗了，还欠了两万元以上的贷款。这是因为她接到了红书呼叫的电线点左右，吴莉接到了陌生的电话，电话里的人自称红书呼叫，听起来像个年轻女孩，普通话很标准，语气很诚实。呼叫吴莉以前在红书上购买智能台灯，在3·15(3月15日是消费者权益保护日-记者注)中检测出致癌物质，制造商要求立即召回该系列产品，退还购买费用。

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。 这个东西已经送走了，退货不太方便。吴莉挂断电话，对方执着，态度诚实，红书主张必须对顾客负责。他们来家里取货，表示必须退款。

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。 无法忍受对方的软磨硬泡，吴莉必须耐心，按照对方的要求，一步一步地操作。

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。 2015年底，吴莉开始使用红书。那时，红书打着世界那么大，我想带你去看看的温情卡，在朋友圈很受欢迎。

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。 呼叫让她打开支付宝申请什么。吴莉不明白，对方说这次是制造商直接退款，不是红书平台退款。对方开始催，说还要退很多人的钱，让吴莉不要耽误时间。

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。 在疑问中，呼叫明确了吴莉买的台灯的型号、颜色、价格、她的电话、收货地址。

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。 平时，吴莉收到快递后，习惯性地处理个人信息。怎么会有人知道这么详细的信息呢？吴莉的支付宝没有馀额，她认为保管支付密码没关系。

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。 对方告诉她，退款通过支付宝的安逸花，让吴莉先注册，再申请2000元。

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。 接着，对方告诉吴莉，这2000元是台灯厂家打电话给他们，让他们退货给客户，但是必须通过这个平台，所以让吴莉留下台灯的159元，把剩下的1841元还给他们。

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。 舒适的花是立即由消费金融株式会社发售的现金贷款产品，根据用户的信用状况，提供1000~5000元的现金贷款。在信用额度内，用户可以随时提示。吴莉不知道贷款产品。我从未接触过支付宝贷款。我没有意识到这是借款。

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。 吴莉给对方提供的支付宝账号，在转账的时候，支付宝查出交易有问题，关闭了交易。吴莉发现不对劲，说不退款。

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。 但是，对方态度很快就变得强硬起来，威胁说必须把钱还给他们，那就是公司的钱。对方让吴莉加了一个名为售后的微信号，通过微信转账把这笔钱还给他们。

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。 转账后，对方发来一个二维码，说是退款链接，下面还有退款步骤和备注，但仔细一看，制作非常粗糙。

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。 吴莉点开发现，这是一个类似小红书的登录界面，需要她填写手机号码和银行卡号码。

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