。 25岁的西北民族大学研究生李西(化名)没想到半小时的电话，骗了她近2万元。

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。 今年3月13日下午1点，李西接到福建的电话，电话的男性主张红书的呼叫，收到反馈，李西以前在红书买的AHC眼霜含有不合格的成分，被通报，他们要求，李西的订单信息

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。 今年1月9日，李西确实在《红书》中购买了AHC第五代全面修复眼霜60ml，售价为138元。

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。 去年电信诈骗案徐玉玉事件发生后不久，山东日照女儿李西关注了这个农民的遭遇，在她接到福建电话的前几天，她看到了这个事件的最新进展。

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。 没想到同样的事情发生在我身上。李西说，最初发现上当受骗后，全体人员都像做梦一样能理解徐玉玉当时的心情。

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。 根据公开资料，红书是2013年6月成立的社区电气商务平台，口号是帮助下一代消费者找到世界好东西，主要包括海外购物共享社区和跨国电气商务。目前，红书在国内年轻女性群体中非常流行。

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。 李西在同学的推荐下开始使用红书，去年9月注册后，她一直在红书买化妆品。

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。 她一直没有退货经验，也不知道红书的退货是怎样的手续，所以她接到电话的时候一点也不怀疑。

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。 李西还和男性打电话的时候，被称为呼叫梦琪的人加上QQ，给她发送退款的链接，让她填写请求协议。单击打开处理，需要登录支付宝。下一页是银行卡账户和密码。

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。 整个过程中骗子没有挂电话，还很着急，感觉他们真的被发现质量问题，急于向消费者赔偿。李西说，对方没有向她要密码，所以她认为没有陷阱。

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。 然后，对方在电线万元到李西的蚂蚁借，留下1000元作为请求。另外，扣除100元的手续费，还剩9900元。

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。 李西感到困惑，打开蚂蚁借，确实有1.1万元。在电话里，对方也很着急，没有时间考虑她，主张她不还的话，失去信用的记录会影响她的人生。

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。 蚂蚁借是支付宝正式发售的贷款产品，用户可以直接在线申请借款，很快就能到账。

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。 李茜急用支付宝转账9900元到对方账户。此时，对方只收到4900元，另外5000元被送到招募期待贷款，李西留下600元作为利息，将4400元转移到对方卡上。

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。 对方说话快，催促操作，这时的李西觉得乱七八糟，完全被对方牵着鼻子走了。

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。 招联好期待贷款也是信用贷款产品，用户的支付宝芝麻分达到700分可以申请贷款，最多可以从支付宝贷款到1万元消费。

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。 电话里，男人告诉李西，她的银行卡里有3800元，账户被冻结，转钱回来就能解冻。之后，对方特意发送了二维码，李西用微信扫描，结果卡上的钱完全没有了。

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。 从最初的9900元到第二次的4400元，第三次的3800元，李西相继支出了18100元。

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。 我卡里的钱全没了，突然意识到我遇到了骗子。这时，李西的QQ也变暗了，李西再打电话也打不通了。

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。 她冷静下来后，重新整理了想法，最初他们给的链接是为了蚂蚁借和招募期待贷款提前借钱，误以为真的是他们给的钱。李西登记了银行卡信息，对方也知道银行卡有多少馀额。

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。 李西认为红书是自己上当的主要原因，她认为红书泄露了顾客的消费信息，骗子知道这么多信息，得到了我的信赖。

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。 当时红书答应全额赔偿，给我发了情况登记表。这让李西看到了希望。

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。 最初，红书约定在20天内赔偿，但几天后，李西打电话询问赔偿时，电话方面的态度发生了很大变化。他们不仅不承认赔偿，也不承担责任。

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。 李西很生气，在推特上求助，希望更多的人知道这件事。微博的传播产生了一定的影响力。《小红书》的一位主管打电话给她，让她删除微博，威胁她。

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。 红书又找到李西，让她删除推特，答应15天内警察是否解决事件，优先赔偿。

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。 因为担心家里的经济压力，李西删除了推特，之后每天给红书的呼叫打电话询问赔偿问题。

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。 小红书不会向任何与第三方无关的人提供、出售、出租、分享或交易你的个人信息，除非你提前获得许可。这是红书在《红书隐私政策》中对消费者的承诺。

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。 2009年2月28日，《中华人民共和国刑法修正案(7)》第7条正式增设了侵犯市民个人信息罪。在履行职责或提供服务的过程中，将获得的市民个人信息出售或非法提供给他人，由他人实施犯罪，造成受害者人身伤害或死亡，造成重大经济损失、恶劣社会影响的，出售、非法提供市民个人信息的数量大，或者非法收入大，非法出售

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。 2015年8月29日，《中华人民共和国刑法修正案(9)》第17条修正，将特殊主体改为一般主体。也就是说，任何个人或组织泄露公民的个人信息都将被追究刑事责任。情节严重的，处3年以下有期徒刑或拘留，处罚金的情节特别严重的，处3年以上7年以下有期徒刑，处罚金。

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。 4月19日，红书相关部门的负责人王否认红书泄露了用户的隐私信息。他说，如果用户被骗后立即报警，红书会积极配合警察进行调查，尽快帮助用户恢复损失。红书不给用户发邮件，让他填写信息退款。红书退款按原支付途径退款，让用户填写手机收到的验证码。

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。 现在有多少人上当了，王先生说现在没有统计，电信诈骗普遍存在，其他很多平台也发生了这样的现象，相信警察的调查能找到真相。

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。 听说以前的用户被红书骗了，王先生没有直接回答，现在建议用户先报警，然后挂断电话。

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。 因为害怕利息日积月累，今后还的钱变多了，李西必须用家里的钱填补这个大洞。得知李西被骗后，父亲打来电话说为什么这么傻。

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。 学校老师为李西加急申请了贫困补助金，但家庭状况不乐观。李西老家在山东农村，家庭经济条件差。李西还有一个妹妹在读高三。

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。 我现在的生活完全被打乱了。她正在准备9月的司法考试。这是她第一次司法考试。如果这次没有考试的话，毕业压力会更大。

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。 事件发生后，李西的老师和同学纷纷向李西伸出援手。老师对她说话，安慰她，鼓励她。骗子的技术太聪明了，这是不可避免的。吃一切长智，不要被这件事打扰太多。

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。 李西说，周围的很多同学和朋友都是红书的忠实粉丝，知道李西受骗维权的过程后，对红书感到失望。她们现在卸载了红书。李西说。（记者李超实习生蒋丰蔓李攀）

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