。 陷入洗KOL风波的红书，试图通过与外部对话解除舆论危机。

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。 5月15日，红书创始人瞿芳、红书生态合作负责人包艾璇、新名单创始人徐达内在线直播，就假货管理、内容是否广告、平台是否抽签、商业路径等内容进行了对话。

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。 对于平台上出现的假货问题，曲芳说:每天有数千人活跃在红书上，商业世界也看到商业价值，很多人想挖这个金矿。她指出，在这个过程中，红书不断反复，通过产品技术和人工审查，管理社区生态。

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。 回回应广告问题时，她说:在我心目中，广告是一项服务，也承载着信息价值。我们希望小红书在未来引导的是，让有价值的信息更好的发布。在她看来，广告是品牌方面挖掘商业价值的产品和工具。

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。 但是，她坦白说，现在红书平台没有提取佣金。为了管理内容生态，公司投入的成本核心是技术成本。我认为在相当长的时间内，我们愿意承担这个成本体量。瞿芳说。

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。 事实上，小红书没有将简单的佣金和佣金作为未来的盈利模式。这两年(红书)也着重探索，我们也邀请MCN、博客和其他商业伙伴探索，如何帮助品牌，帮助商业真正找到与用户的连接。曲芳说:红书里有人，大家都有货，最终创造的平台是一个场所，这是最终的方向。

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。 迄今为止，红书通过用户和名人共享产品评价等内容收集流量。但是，随着平台的快速发展，过度的商业软件文件也在红书上泛滥。今年4月，《红书App现在9.5万烟草软件文》的报道在网上成为话题。

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。 近日，小红书发布《品牌合作伙伴平台升级说明书》，对粉丝量和月曝光量提出了更高的要求，不符合要求的KOL将取消品牌合作伙伴的资格。红书也引起了外界的推测。是为了洗KOL还是打击虚假笔记本？

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。 问题(徐达内):最近提出了品牌合作伙伴升级的新规定。为什么有这样的反复升级？315前后，红书上报道了假的种草行为，和这个反馈有关系吗？

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。 包艾璇:不，正好赶上时间。我们在制作品牌和人类平台之前，做了很多调查和访问，其实我们在内部做了很多调整，制作这个平台是基于维持真正多样性的社区生态的初心，真正制作内容的博客得到了很好的价值反馈。

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。 瞿芳:我从公司的水平上补充，很多人关注红书的内容生态，感谢媒体和用户的反馈，我们确实从今年开始加大对社区生态的管理，我认为这很重要。我们用一系列的规则来做这件事，我心目中最重要的是产品技术，这些手段是同步进行的。

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。 在此期间，包括品牌合作伙伴升级在内，我认为内容升级是考虑因素。我认为这是本质上的不同，红书平台是因为内容的真实性、美丽性、多样性等我们心中的红线到了今天，我们一直在努力。

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。 你为什么说要加大力度？也许大家也看到了中国企业家昨天的报道《红书创始人瞿芳:现在的我们就像金矿一样，很多人都想挖掘》。随着平台水平的扩大，用户去年增加了4~5倍，可以用老话来表现。有人的地方有生意。其实红书平台现在做的生意非常少，外面的商业世界看到这里是价值洼地，很多人想赚这笔红利。我们为了创造用户价值，每天有数千人活跃在红书上，商业世界也看到了它的商业价值，很多人都想挖这个金矿。在这个过程中，我们还没有反复，产品技术和人工双管齐下。

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。 问题(徐达内):为什么有些共享不是普及，还是有各种违规限制？平台基于什么判断，共享的内容是商业广告？

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。 瞿芳:我认为有两个词。一个叫流量不够，另一个叫限流，两者的心情是一样的。如果是违章，我们会明确告诉你，这个笔记是违章的。

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。 我们可以说明我们发行的逻辑，从实际操作的水平和现在的系统完善程度都在增强。小红书所做的一切都是让更多的人看到真正有用的笔记，并要求用户有价值。这是算法不断优化的方向。

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。 瞿芳:我认为我们正在做一系列规则。但是，机器分发的逻辑，如果能用两句话说清楚的话，就不需要数百人的团队。结果，技术把数千万人聚集在平台上。但是，我希望我们的规则能够清楚地交流，被大家理解和接受。虽然现在还没有特别好，但这一定是我们的方向。

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。 问题(徐达内):从你刚才说的我那里得到信息，红书上商业广告好的话，给用户带来价值，广告本身也很有价值。

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。 在我心目中，广告是服务，也承载着信息价值。我们希望小红书在未来引导的是，让有价值的信息更好的发布。由于我们挖掘用户价值，我们也看到了商业价值。广告是品牌挖掘商业价值的产品和工具。这是我们对广告的理解。

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。 广告对我们来说是产品，如何更有效，是我们团队努力的方向。用户喜欢叫红书种草社区，每天看很多东西，每天买很多东西，这是平台的魅力。但是，由于现在的发展阶段，我认为对广告的理解、种草的理解有短期内不一致的地方。我们尽量通过不断升级的规则明确地告诉你我们想要的方向。

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。 包艾璇:无论是广告还是笔记是广告还是笔记本，回归本质都是真实的，这是我们成为品牌伙伴的初学者。

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。 我们现在对品牌合作伙伴的减分标准有三条12分一次处罚，你绝对不能违反，不能触摸的下划线(擅自接受订单没有明确记载利益关系、违法违反、笔记本和流量伪造)，这代表了红书社区的价值观。个人订单意味着你不真实，刷数据，这样的博客在红书上没有机会。

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。 曲芳:我们现在不抽成是因为我们自己承担了这个成本。对小红书来说，没有太多敏感的问题。即使我们的短期战略不足，我们也会谈论为什么。首先，我们认为品牌合作伙伴确实从今年年初开始在线，在试运营过程中，在这个过程中不断反复提供更好的服务。

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。 刚才，为了管理内容生态，公司投入的成本核心是技术成本，人力。相当长的时间，在这个成本体量能够承担的情况下，我们想承担，为什么不用担心我们能够赚到这件事呢？我很确定今年商业化的目标，这个品牌伙伴不在其中。

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。 瞿芳:红书的商业化大家都很关心。大家去看我们的平台，从去年年底到今年年初才开始接广告，我们多么喜欢社区生态，这不是嘴上说的。

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。 我们当时做跨国电器商品，在线的第一版被称为福利社，所以红书认为有用户价值才有商业价值。大家加入团队时，这一直是我说的，也是我们将来一直做的。

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。 从去年开始，我们一直在谈论城市。首先，我们认为城市是人们生活方式中最重要的选择。另一个城市是在交易之前有城市和城市。红书的商业化今年刚刚探索，而且我自己相信未来的商业化模式不是大家今天看到的简单的抽签、佣金。在过去的两年里，我们也聚焦于探索。我们还邀请MCN、博客和其他商业合作伙伴探索如何帮助品牌和商家真正找到与用户的连接。小红书有人，大家都有货，最终创造的平台是一个场所，这是最终的方向。

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。 其实红书从2015年开始成为电器商品，从收公司。从收入的角度来看，我们没有压力。我认为一家公司的价值观和他过去所做的事情可以做出预测。这确实是我们心中的想法，也希望每个人都能和我们一起建立中长期建设。慢慢地聚集人需要时间。

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。 我们以前很少和大家交流，希望这是开始。我认为短期内，我们可以通过这种更频繁的互动模式，一对多地回答问题。然而，在中长期，我们会给你更多的数据反馈，这样你就可以在平台上得到反馈，并知道如何成长。

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。 问题(徐达内):从我的角度来看，红书应该加强这样的交流，包括面对新问题的讨论。很多人听说内容被盗了。

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。 瞿芳:这可以找到呼叫团队。我认为大家提到的这些问题，我们反省我们的产品还不够，需要优化产品。

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。 我们一直在打击非原始内容，尤其是被盗的内容。最近，我们也反复通报内容，在更显着的位置，更容易看到，这是我们需要管理的。不仅要盗用视频、文字和没有版权的东西，还要保护这个版权。实际上，视频的鉴别技术更加困难，简单介绍，视频成为一帧一帧的图比一帧的图。盗用录像在技术上不断提高，这确实是我们的重点。

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。 此外，我还看到了很多关于呼叫的投诉。第一，我们有人工呼叫，在其他几个城市，我们尽量提供好的人工呼叫，无论是tob方面还是toc方面，入口确实做不好。大家的反馈今天收到了改善的方向。

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。 问题(徐达内):常见的MCN机构互相抢劫，恶意抢劫，你们没关系吗？你们承担什么角色？

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。 包艾璇:我们与所有这些机构交谈时，要求所有机构提供与达人签约的敏感信息去除条款。我们也与法务取得联系，发挥监督和监督的作用。

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